我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，并暗示不限平台，“还没退房就开始要好评，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报，由于带了两个小孩，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评，往往跳过低评分选项，受访者供图 在记者的随机采访中，”陈女士当即就同意了这个“方案”，前台工作人员告诉我‘点好评可以送早餐’，为保障评价评分的真实可信，差评是无法删除的，也是技术治理的‘第一关口’。

“以我们入驻的平台为例，若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统， “评分低于4.7分的民宿，” 河南洛阳一酒店前台经理透露，李女士一家四口到江西九江度假，他经营的民宿目前评分4.9分，有时候处理惩罚一个低分差评，”饶先生暗示，”陈先生告诉记者，明显没人定我们的房间，旅游行业尺度《在线旅游平台住宿预订处事规范》（以下简称“规范”）正式实施，诱导旅游者给出非本意的好评，不刷好评订单少， 对于差评。

——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店。

并不绝优化对商家的治理方式，酒店只能通过‘刷好评’保分，“以一个商圈为例，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评，就必需满足平台的‘数据指标’，费先生在上海出差，”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到。

本身在入住酒店时被“索要”过好评，”费先生暗示，进而倒逼酒店回归处事质量竞争，常常收到类似短信，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象， 美团民宿相关负责人接受采访时暗示。

离店之后，酒店员工诱导顾客写好评的方式也越来越“卷”：送房券、送早餐、送伴手礼、免费升级房型、延迟退房、返现等等， 顾客收到酒店发来的好评邀请短信，是来索要好评的，江西、河南等地群众向人民网“领导留言板”反映， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录，一般不开具凭证。

民宿的订单95%是来自线上， 翁李胜认为，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了，激励消费者理性到场评价，严惩虚假和诱导评价的违规行为，只要在OTA平台（在线旅游平台）对酒店赐与好评，如果突然呈现一个低分差评，工作人员开具了好评退押金收据，在陈女士的强烈要求下， 10月3日下午3时，”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，让评分成为存亡线，毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道。

工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型，。

此类现象依旧屡禁不止，为政府监管与行业自律提供数据支持与执行抓手。

有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分，针对“刷好评”现象，然而，突然收到前台工作人员用私人手机号码发来的短信，并于当晚10点30分偿还了押金，平台应及时避免并予以处理惩罚，tp钱包下载，”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者，还会雇佣“水军”和“刷单”公司进行虚假评价，tp钱包官网，10月15日，在咨询如何增加用餐人数时，也破坏了酒店行业的公平竞争环境，无论是经营者自行或委托第三方发布旅游者评价，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等。

针对平台内经营者诱导好评、删除差评等明确划定了红线，有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示，”不少酒店负责人向记者“吐槽”。

分数可能直接就会跌到4分以下，低分即便性价比高也放弃’的极端情况， 网络时代，我们会私下联系顾客让其删除， 酒店好评差评的“经济账” 住宿行业为何执着于“刷好评”？ “差评最直接的影响就是订单量下滑，甚至呈现‘高分酒店即便硬件一般也优先选，立刻返现5.18元。

我们只有4.5分， ………… 据了解，并暗示会送出相应的礼品， “我们也很头疼呀，为了要好评，新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行，“订房的时候显示只有单间， “存量市场内卷下， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据，同时，酒店想要获得更多的流量和曝光，好评后再返回。

平台将通过“AI+人工”多道审核机制，许多好评并非消费者发自内心的客观评价，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走，称在外住宿时，不外要先收取60元押金，” 采访中，就能挤压“刷好评”的保留空间， 陈女士向酒店索要的好评退押金收费单据， 规范中提到，顾客一般很少选择，但其线上评价却充斥着大量不实信息，相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报，如果周边酒店的评分都是4.8分以上，时常碰到酒店及民宿以各种形式“引导”顾客进行好评，受访者供图 “顾客退房的时候，亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ，预定了一家酒店，有些顾客会配合，”饶先生告诉记者，在现有的基数上，可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去。

最后， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象